Política de envío
Los envíos realizados a través de Bluexpress tienen los siguientes plazos referenciales de entrega, contados desde el momento en que el pedido es entregado al courier:
- Región Metropolitana: aproximadamente 24 horas hábiles.
- Otras regiones: aproximadamente 72 horas hábiles.
Estos plazos son estimados y pueden variar según la comuna de destino, condiciones logísticas del courier y períodos de alta demanda.
En caso de retrasos, Bluexpress contempla tiempos de entrega que pueden extenderse entre 5 y 10 días hábiles en condiciones normales de operación.
Bajo condiciones excepcionales o externas que impidan o dificulten el despacho de los pedidos (como contingencias logísticas, alta demanda, eventos climáticos u otras situaciones ajenas a Adepapel), los tiempos de entrega podrían extenderse hasta 15 días hábiles. En dichos casos, la información será comunicada oportunamente a través de nuestra página web y/o redes sociales.
Estas notificaciones permiten informar con transparencia al cliente y dar el tiempo necesario para que el despacho se realice de forma responsable, resguardando la integridad de los productos, los cuales son elaborados de manera artesanal.