Estaremos en algunas universidades durante marzo ❤️ y en abril ya tenemos fecha: Feria del libro en Vitacura (primera semana de abril).

No hacemos productos personalizados de manera unitaria en productos encuadernados salvo pedidos por mayor.
Pero! si hacemos pedidos personalizados en print y láminas para enmarcar =)

Si, realizamos por mayor, emitimos factura y tenemos alta capacidad de producción. Escríbenos a arquitectadepapel@gmail.com

Si! hacemos los siguientes formatos:
20x30; 30x40 y 40x50.

Al ser productos hechos a mano pueden presentar variaciones de tamaño entre productos de una misma categoría. Recuerda, no es retail, es producto exclusivo.

¡Felices de acoger tus inquietudes! escríbenos a arquitectadepapel@gmail.com o rellena el formulario en la sección "se parte de nuestro equipo" (abajo ⬇️, en el footer).

Si! Puedes retirar gratis en metro los dominicos los dias martes o jueves previa coordinación.
Tambien si es que estamos en alguna feria o Market presencial, puedes coordinar para entregarlo ese dia.

Para revisar el estado de tu pedido, debes ver la página de bluexpress con tu número de seguimiento.

Si! Los productos de Arquitecta de Papel son piezas hechas a mano, por lo que la garantía aplica únicamente en casos que afecten la usabilidad del producto, tales como:

• Desprendimiento de hilos
• Fallas estructurales de encuadernación
• Problemas que impidan el uso normal del producto

La garantía no cubre daños estéticos, arrugas, manchas, desgaste natural ni deterioros ocasionados por el uso, manipulación o cuidado posterior del cliente. Solo aplica a productos encuadernados, no accesorios debido a que la producción es muy acotada.

De acuerdo con la Ley del Consumidor en Chile, los cambios aplican únicamente en caso de fallas o defectos de fabricación.

El producto debe:

• Estar sin uso
• Encontrarse en perfectas condiciones
• Conservar su embalaje original

El cliente dispone de un plazo de 15 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un cambio, escribiendo al correo de contacto e incluyendo fotografías y una descripción del problema. Aplica solo para productos encuadernados, no accesorios ni print.